Внедрение Битрикс 24 в компанию ООО «Маркетинг-Бюро Металл»

Инструменты: 1) Провели первичную встречу, пометили все проблемные моменты и пожелания заказчика. 2) Подготовили КП: 3) За основу взяли Битрикс 24 Выполняемые работы: Наименование услуги 1. Настройка бизнес-процесса в СРМ (взаимодействие отдела продаж и снабжения ) 1.1 Настройка генерации лидов по направлениям, очередности распределения лидов в рабочее время 9-18 часов , крайнее время обработки лидов (2 часа), в случае отсутствия пользователя дальнейшее распределение лидов в порядке очереди. 1.2 Перераспределение лидов в контакт тому, кто в случае повторного запроса с сайта, почты, звонка. 1.3 Настройка по направлениям стадий лидов и сделок (взял в работу; в обработке; обработал, перевел лид в сделку/контакт) здесь важны крайние сроки по обработке лида (снабженец не более 24 часов, менеджер не более 40 часов): 1.4 Настройка прав доступа и прав действий (ролей) и необходимых полей в СРМ; 1.5 Автоматическое планирование (напоминание) нового или очередного контакта с последующей автоматическим изменением стадий лида, контакта; 1.6 Правила по наполнению базы данных контрагентов (компаний); 1.7 Статус сделки (заказы в производстве / забронирован на складе/отклонен); 1.8 Обучение для отдела продаж и отдела снабжения 2. Подключение IP телефонии 3. Интеграция с 1С