Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Нужно ли регистрироваться в ФГИС Меркурий?

Да, если вы продаёте, производите или перевозите продукцию животного происхождения: молоко и молочную продукцию, мясо, рыбу, яйцо, мёд. В «Меркурии» оформляют и гасят электронные ветеринарные сопроводительные документы. Поможем с регистрацией — регистрация в ФГИС Меркурий.

Как получить электронную подпись?

Понадобятся паспорт, СНИЛС, ИНН и подтверждённая учётная запись на Госуслугах, сотрудникам — доверенность. Выпуск занимает от одного рабочего дня, подпись записывается на токен. Оформляем ЭЦП руководителям, сотрудникам с МЧД и для работы с госсистемами — выпуск ЭЦП.

Что делать, если касса не пробивает маркированный товар?

Чаще всего причин три: не настроен обмен с «Честным знаком», касса не обновлена под разрешительный режим или в коде маркировки нет данных. Настраиваем обмен, обновляем прошивку и проверяем кассу на реальных товарах — настройка кассы.

Нужна ли маркировка для молочной продукции в 2026 году?

Да. Молочная продукция маркируется кодами «Честного знака», а для её оборота дополнительно нужны ветеринарные сопроводительные документы в ФГИС «Меркурий». То есть при поставке молочки оформляются оба документа — код маркировки и ВСД.

Что такое разрешительный режим и когда он обязателен?

Разрешительный режим — это проверка кода маркировки в момент продажи: касса запрашивает в системе «Честный знак», можно ли продать товар, и блокирует продажу при отрицательном ответе. Требование вводится поэтапно по товарным группам, поэтому кассу нужно обновлять. Подробности и сроки — в разделе о маркировке.

Что входит в гарантию и сервис?

Гарантийное и постгарантийное обслуживание, замена фискального накопителя, регистрация и перерегистрация в ФНС и ОФД, настройка маркировки. Условия — на странице гарантия.

Как доставляете оборудование?

Самовывоз в Кирове и доставка транспортными компаниями по России. Условия, сроки и стоимость — на странице доставка.

Как купить кассу у К-Сервис?

Юрлицам и ИП выставляем счёт, принимаем оплату картой, по счёту или в рассрочку. Подбираем кассу, фискальный накопитель и ОФД под ваш режим налогообложения и вид деятельности. Условия оплаты — на странице оплата, оборудование — в каталоге ККТ.

Нужна ли касса самозанятому?

Самозанятые на НПД кассу не применяют: чек формируется в приложении «Мой налог». При расчётах с юрлицами по безналу касса тоже не нужна. Она понадобится, если вы совмещаете НПД с другим режимом налогообложения или принимаете оплату как ИП на УСН или патенте.

Что грозит за работу без кассы?

Неприменение ККТ — административное нарушение по статье 14.5 КоАП РФ: штраф считается за каждый непробитый чек, а при повторном нарушении сумма растёт и возможна приостановка деятельности. Риск снижается, если устранить нарушение до проверки. Поможем поставить кассу и зарегистрировать её в ФНС.

Кто обязан применять онлайн-кассу в 2026 году?

Кассу применяют практически все организации и ИП, которые принимают оплату от покупателей: розница, общепит, услуги, интернет-магазины, а также расчёты с физическими лицами. Исключения — самозанятые на НПД, отдельные виды деятельности из статьи 2 закона 54-ФЗ и расчёты в отдалённых и труднодоступных местностях. Подберём кассу под ваш режим налогообложения — услуги К-Сервис.

Как зарегистрировать кассу в ФНС?

Регистрация проходит в личном кабинете ККТ на сайте ФНС: указываются данные кассы, фискального накопителя, ОФД и адрес установки, затем касса фискализируется отчётом о регистрации. Оформляем регистрацию, перерегистрацию и снятие с учёта — регистрация в ФНС и ОФД.

Можно ли работать без ОФД?

Нет. Закон 54-ФЗ требует передавать каждый чек оператору фискальных данных: без договора с ОФД касса не зарегистрируется в налоговой, а чеки не будут уходить в ФНС. Подключим ОФД и настроим передачу — регистрация в ОФД.

Какой срок действия у фискального накопителя?

От 15 месяцев до 3 лет — зависит от модели ФН и применяемого режима налогообложения: организациям на ОСН обычно ставят накопитель на 36 месяцев, в остальных случаях — на 15. Таблица сроков по моделям — в статье Срок действия фискального накопителя.