Как определить версию прошивки вашей кассы?
Мы собрали для вас подробные инструкции от наших партнеров.
Как определить версию ПО на ФР АТОЛ?
- АТОЛ 1Ф, 15Ф, 22v2Ф и 25Ф:
1) Перед тем как распечатать информационный чек, выключите ККТ. Для этого трижды быстро нажмите кнопку включения.
2) Нажмите клавишу включения и удерживайте ее, пока не услышите второй звуковой сигнал. Отпустите кнопку — касса перейдет в сервисный режим и распечатает чек «Основное меню».
3) Дважды нажмите клавишу включения — ККТ распечатает информационный чек. Версия ПО указана в строке «ID серии»
4) Проверьте актуальность ПО:
а. Убедитесь, что версия прошивки кассы совпадает с указанной в таблице;
б. Проверьте, есть ли действующая подписка на информационно-техническое сопровождение кассы (ИТС):
- Перейдите на сайт производителя;
- Введите серийный номер кассы (указан на шильдике);
- Нажмите "Проверить";
- Убедитесь, что срок подписки не истёк.
5) Обратитесь к нам, если прошивка устарела или срок лицензии истёк.
6) Чтобы продолжить работу, перезагрузите ККТ: выключите и снова включите ее.
-
Другие модели:
1) Перед тем как распечатать информационный чек, выключите ККТ.
2) Нажмите клавишу промотки чековой ленты и, удерживая ее, включите фискальный регистратор. Дождитесь второго звукового сигнала и отпустите кнопку — касса перейдет в сервисный режим и распечатает чек «Основное меню».
3) Дважды нажмите клавишу промотки — ККТ распечатает информационный чек. Версия ПО указана в строке «ID серии».
4) Проверьте актуальность ПО:
а. Убедитесь, что версия прошивки кассы совпадает с указанной в таблице;
б. Проверьте, есть ли действующая подписка на информационно-техническое сопровождение кассы (ИТС):
- Перейдите на сайт производителя;
- Введите серийный номер кассы (указан на шильдике);
- Нажмите "Проверить";
- Убедитесь, что срок подписки не истёк.
5) Обратитесь к нам, если прошивка устарела или срок лицензии истёк.
6) Чтобы продолжить работу, перезагрузите ККТ: выключите и снова включите ее.
Как проверить версию ОС на ККТ Эвотор?
- На активированном Эвоторе:
1) Перейдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы;
2) Откроется раздел Обслуживание ККМ;
3) Проверьте строку Версия ОС и Версия ККТ.
- На неактивированном Эвоторе:
1) Включите смарт-терминал;
2) Дождитесь заставки приветствия;
3) Нажмите Обслуживание кассы;
4) Откроется раздел Обслуживание ККМ;
5) Проверьте строку Версия ОС и Версия ККТ.
Как проверить версию прошивки на фискальном регистраторе ШТРИХ, РР-Электро, Ритейл, Элвес, PAYONLINE-01-ФА или POScenter?
- В строке поиска Windows наберите «Тест драйвера» и запустите приложение;
- В разделе «04. Печать текста» выберите вкладку «Операции» и нажмите «Начать»;
- Дождитесь, пока ФР распечатает чек технологического теста, и нажмите «Прервать»;
- В строке «Версия ПО» определите вид прошивки:
- C.1 подходит для работы с ФФД 1.05;
- С.3 — для работы с ФФД 1.2;
- D.3 — универсальная, подходит для работы с любым ФФД. - Проверьте, совпадает ли дата выпуска ПО с указанной в таблице.
- Убедитесь, что активирована подписка на текущий период
- Если прошивка не актуальна или подписка не активирована, обратитесь к нам.
Также, мы можем дистанционно не только обновить кассу, но и исправить ошибки.
Звоните, оставляйте заявки. мы всегда рады помочь вашему бизнесу!
